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monografía Lealtad del servicio hacia los salones de belleza utilizando un modelo integrador : investigación empírica en la ciudad de Chillán [disco compacto].
Fonseca Gutiérrez, Ignacio Manuel [2016].   M(DC) 658.02 F733 2016
monografía Legislación ambiental de la Comunidad Económica Europea y su incidencia en el sector hortofrutícola de congelados de la VIII Región del Bío-Bío : caso : Frutícola Olmué S.A. [disco compacto].
Castro Muñoz, Alejandro [2004].   M(DC) 658.02 C279 2004
monografía Local de comida rápida.
Godoy Valenzuela, David Patricio [2000].   M 658.02'PE G548 2000
monografía Manera de aumentar el valor económico del negocio de distribución eléctrica en la provincia de Ñuble.
Acuña Parra, Marisel del C [2003].   M(DC) 658.02 Ac931 2003
monografía Marketing emocional y su aplicación al modelo de atención de clientes en Banco de Crédito e Inversiones, Sucursal Chillán [disco compacto].
Chandia Jiménez, Patricio Alfonso [2011].   M(DC) 658.02 Ch361 2011
monografía Medición de calidad de servicio y satisfacción usuaria en CGE Distribución Chillán [disco compacto].
Jara Contreras, Leonora [2008].   M(DC) 658.02 J28 2008
monografía Medición de calidad de servicios, en Caja de Compensación La Araucana Sucursal Chillán [disco compacto].
Cerda Calderón, Alejandra [2007].   M(DC) 658.02 C334 2007
monografía Medición de calidad y satisfacción usuaria en unidades de atención ambulatoria del proyecto de normalización Consultorio Adosado de Especialidades (PRONCAE) Hospital Clínico Herminda Martín de Chillán [disco compacto].
Correa Flores, Olga [2009].   M(DC) 658.02 C817 2009
monografía Medición de la calidad del servicio en clientes HORECA (Hoteles, Restoranes, Casinos y Empresas del Sector Público), de Empresa Ariztía en la provincia de Ñuble [disco compacto].
Carrasco Rubilar, Benjamín [2015].   M(DC) 658.02 C231 2015
monografía Medición de la felicidad del adulto mayor en la ciudad de Chillán [disco compacto].
Cofré Véjar, Berta [2016].   M(DC) 658.02 C654 2016
monografía Medición de la satisfacción laboral y compromiso con la comunidad, en los funcionarios administrativos de la Universidad del Bío-Bío-Sede Concepción [disco compacto].
Carrasco González, Jonathan Eliecer [2019].   M(DC) 658.02 C231 2019
monografía Medición de la satisfacción usuaria de la calidad de servicio en Mutual de Seguridad C.CH.C, en el Centro de Evaluación del Trabajo (CET) - Agencia Concepción [disco compacto].
Jorquera Peralta, María Inés [2019].   M(DC) 658.02 J769 2019
monografía Medición del compromiso satisfacción laboral en los trabajadores del Instituto Profesional Virginio Gómez, sede Concepción [disco compacto].
Concha Troncoso, Natalia Andrea [2017].   M(DC) 658.02 C744 2017
monografía Medición del nivel de calidad y propuesta de mejoramiento en la atención de público del S.R.C. e I., Oficina de Laja [disco compacto].
Aguilar Ramos, Domingo [2008].   M(DC) 658.02 Ag93 2008
monografía Medición del nivel de lealtad de las tarjeta de crédito no bancarias : investigación aplicada a la ciudad de Chillán [disco compacto].
Arriagada Saldías, Fabiola [2015].   M(DC) 658.02 Ar69 2015